מדיניות פרטיות

1. מדיניות פרטיות זו מתייחסת לאתר www.Plonter.co.il ( להלן: "האתר") המופעל על ידי פלונטר טכנולוגיות בע"מ (להלן: "המפעיל").
2. המפעיל מכבד את פרטיות המשתמשים בשירותי המפעיל, באמצעות האתר או בכל דרך אחרת. בשל כך, החליט המפעיל לפרסם את מדיניותו ביחס להגנת הפרטיות של המשתמשים. מטרת מדיניות הפרטיות היא להסביר מהם נוהגי המפעיל ביחס למידע הפרטי הנאסף אודות המשתמשים וכיצד משתמש המפעיל במידע הנמסר לו על ידי המשתמשים או הנאסף על ידו בעת השימוש בשירותיו.
3. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות פרטיות זו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תיקון 13 לחוק, תקנות אבטחת מידע, וחוק התקשורת (חוק הספאם).
4. השימוש בשירותי המפעיל, באמצעות היישומון, אתר המפעיל או בכל דרך אחרת, מעידים על הסכמתך למדיניות הפרטיות של המפעיל המפורטת להלן, ומהווים הסכמה בהתנהגות לאמור במסמך זה. לפיכך, אם אינך מסכים לתנאי/הוראה במסמך זה הנך מתבקש/ת לא לעשות כל שימוש ביישומון, באתר המפעיל או בשירותי המפעיל בכל דרך אחרת.
5. המונחים במסמך זה, אשר לא הוגדרו במפורש במסגרתו, יפורשו בהתאם להגדרות שניתנו להם בתנאי השימוש.
6. השימוש בלשון זכר או נקבה הנו לצורכי נוחות בלבד והכתוב מתייחס באופן זהה ושווה לבני שני המינים.

המידע הנאסף

7. אנו אוספים סוגים שונים של מידע מתוך האתר או באמצעותו.
8. מידע שסופק על ידי המשתמש לדוגמה באמצעות מילוי טופס או שאילתא.
9. אנו אוספים מידע בעת השימוש שלך באתר בדרכים הבאות:

מילוי טפסים באתר

התקשרות טלפונית עם צוות האתר

כאשר אתה משתמש באתר, כמשתמש או כמבקר, אתה רשאי על פי שיקול דעתך הבלעדי להזין נתונים אישיים. דוגמאות לנתונים אישיים כוללים שם, דוא"ל, מספר טלפון, פרטי פניה, פרטי חיוב ועוד. המידע נאסף בדרכים שונות, לרבות כאשר אתה נרשם לאתר, משתמש באתר, מפרסם מידע שלך, או פונה אלינו בדרך כלשהי.

10. מידע שנאסף באופן אוטומטי - כאשר משתמש או מבקר משתמש באתר, אנו רשאים לרשום באופן אוטומטי מידע מסוים תוך שימוש בכלים שונים כדוגמת קובצי Meta pixel, Google Analytics, Cookie וכלי מעקב אחרים.

מידע שנאסף באופן אוטומטי עשוי לכלול כתובת IP או כתובת התקן אחרת או מזהה, דפדפן אינטרנט ו / או סוג התקן, התאריכים והשעות של הביקור, הגישה או השימוש באתר, מקור הפניה וכן מידע נוסף. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע לגבי אינטראקציה של אורח או משתמש עם האתר, עם תכתובת וואטסאפ ועם הודעות דוא"ל.

11. ייתכן שתקבל את האפשרות לגשת לאתר או להירשם אליו באמצעות שימוש בשם המשתמש ובסיסמאות שלך עבור יישומים מסוימים המסופקים על ידי צד שלישי. בכך שאתה מאשר לנו להתחבר אל האתר המסופק על ידי צד שלישי, אתה מאשר לנו לגשת ולאחסן את שמך, כתובת דוא"ל, תאריך לידה, מין, עיר נוכחית, כתובת אתר של תמונת פרופיל ומידע אחר שהאתר צד שלישי מעמיד לרשותנו, וכן להשתמש בו ולחשוף אותו בהתאם למדיניות זו. עליך לבדוק את הגדרות הפרטיות שלך בכל אתר צד שלישי כדי להבין איזה מידע אתר זה מעמיד לרשותנו, ולבצע שינויים בהתאם.
12. כדי לשפר את השירותים שאנו מציעים לך, אנו עשויים להחליט להרחיב את היכולות של אתר זה לקבלת מידע על המשתמשים בעתיד. אנו נעדכן את מדיניות הפרטיות הזו עם שינוי שיטות העבודה שלנו, על מנת לוודא שאתה מודע להתפתחויות בתחום זה.
13. יתכן שכדי להשתמש בשירותי המפעיל (באמצעות אתר המפעיל או בכל דרך אחרת) יהיה עליך להירשם כמשתמש. במסגרת ההרשמה אתה עשוי להידרש למסור מידע אישי כגון שם, דרכי התקשרות, כתובת דוא"ל, פרטי אמצעי תשלום ופרטים אישיים נוספים (להלן: "מידע אישי") לא ניתן להירשם לשירותי המפעיל ללא מסירת הנתונים המבוקשים בשדות החובה. ייתכן והמפעיל יבקש ממך רק מידע אישי מסוים הנחוץ לשירות אליו נרשמת ובעת רישום לשירות אחר תתבקש למסור מידע אישי נוסף.
14. בעת שימוש בשירותי המפעיל נאסף עליך מידע. חלק מהמידע עשוי לזהות אותך באופן אישי, כלומר שמך, כתובתך וכיו"ב. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. בין היתר, קיים מידע סטטיסטי ומצטבר. המידע יכול לכלול גם פרטים נוספים, כגון פרסומות שקראת, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, מידע אודות הדפדפן או המכשיר הנייד בהם עשית שימוש, מיקומך הגיאוגרפי ועוד. מובהר שלמרות שעל פי חוק אין חובה למסור למפעיל את פרטיך האישיים, המפעיל לא יוכל לאפשר את שימושך בשירותיו אם הוא לא יקבל אותם. פרטים אלו, כמו גם פרטי הפעולות שתבצע באמצעות שירותי המפעיל, יישמרו אצל המפעיל.
15. המידע שנאסף באתר עשוי להיכלל במאגר מידע רשום כהגדרתו בחוק.

שימוש במידע

16. המפעיל משתמש במידע שהוא אוסף, בין היתר, לצורך:

• תפעול שירותי המפעיל ופיתוחם וכן שיפור השירותים והתכנים המוצעים על-ידי המפעיל, יצירת שירותים או תכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים או ביטול שירותים או תכנים קיימים. המידע שישמש את המפעיל לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית;
• התאמת התוכן המוצג לך לתחומי ההתעניינות שלך;
• שליחת הודעות בדואר אלקטרוני, במסרונים (SMS), בוואטסאפ  או בכל דרך אחרת בהתאם לסעיף 30א' לחוק התקשורת (חוק הספאם) בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת מראש. המשתמש רשאי להסיר עצמו מהרשימות השונות בכל עת.
• שליחת מידע שיווקי ופרסומי לרבות משלוח הצעות מסחריות (בכפוף לכל חוק רלוונטי), דיוור, טלמרקטינג ורימרקטינג, בין אם מדובר במידע של המפעיל ובין אם במידע שהמפעיל מקבל ממפרסמים אחרים. בכל עת עומדת בפניך האפשרות לבקש לחדול מלקבל מידע כאמור, בפניה בכתב למפעיל או בכל דרך אחרת העומדת בדרישות החוק;
• יצירת קשר טלפוני אתך במקרה הצורך;
• תיעוד התקשורת אתך, בין היתר, כדי לסייע בפתרון בעיות שאתה עשוי להיתקל בהן;
• ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לצדדים שלישיים, לרבות מבלי להגביל, למפרסמים;

וכן , כל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתקנון.

קבצי Cookie - עוגיות

17. עוגיות הינן קבצים קטנים המכילים מידע הנשלחים אל הדפדפן או מכשיר הקצה שלך בעת ביקור באתרים מסוימים או בעת שימוש ביישומונים מסוימים. עוגיות עשויות להכיל פרטי מידע שונים, ביניהם מידע בדבר העדפותיך כמשתמש ופעילות שביצעת באתר או ביישומון. אנו משתמשים במידע שאנו אוספים באמצעות עוגיות לצורך תפעול שוטף של שירותי המפעיל, לאימות פרטים ואבטחת מידע וכדי לשפר את חווית המשתמש והאיכות הכוללת של השירותים שאנו מציעים.
18. אתה יכול בכל עת לחסום או למחוק את העוגיות על ידי שינוי ההגדרות במכשיר הקצה באמצעותו אתה עושה שימוש באתר המפעיל או ביישומון כך שידחה את כל קבצי העוגיות או שיודיע לך כאשר קובץ כזה נשלח אל מכשיר הקצה שלך. עם זאת, ככל שתעשה כן אזי חלק מהפעולות או השירותים שמציע המפעיל עשויים שלא לפעול ללא אפשרות קבלת עוגיות וייתכן כי פרטיך האישיים לא ישמרו במכשיר הקצה ותידרש להזינם מחדש בעת ביקור חוזר באתר המפעיל או ביישומון.

מסירת מידע לצד שלישי

19. המפעיל אינו משתף מידע אישי ומידע שנאסף על פעולותיך תוך כדי השימוש בשירותיו (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית) ולא יעביר מידע זה לצדדים שלישיים למעט במקרים הבאים ובכפוף לתנאים המפורטים להלן:

• התקבלה הסכמתך לכך;
• במקרה בו מסירת המידע נדרשת לצורך טיפול בבקשתך להעברת כספים באמצעות שירותי צד שלישי (דוגמת כרטיס חיוב, חשבון בנק וכדומה) ולצורך כך על המפעיל להעביר מידע מתאים לחברות כרטיסי חיוב אחרות כסולקות ו/או לבנקים השונים ו/או לגורמים מתפעלים מטעמם או מטעם המפעיל ו/או לצדדים שלישיים אשר באמצעות שירותיהם תבוצענה העברות כספים כאמור ו/או לכל גוף מוסמך על-פי דין, לרבות לגופים כאמור המצויים מחוץ לישראל כולל במדינות שרמת השמירה על הפרטיות בהן שונה מזו הנהוגה בישראל.
• במקרה בו נטלת חלק בפעילות תוכן של צד שלישי או בפעילויות משותפות למפעיל ולצד שלישי, שאז יועבר לצד השלישי הרלוונטי המידע הדרוש לו לשם ניהול הפעילות הרלבנטית וליצירת או שמירת קשר אתך;
• במקרים בהם נאפשר לך לשתף את חבריך ברשתות חברתיות כגון פייסבוק (Facebook, X, Truth Social) בפעולות שתבצע באמצעות שירותי המפעיל, שאז הרשתות החברתיות עשויות להצליב את המידע הנ"ל עם המידע הקיים ברשותן דרך הפרופיל שלך ברשת החברתית;
• לצרכים סטטיסטיים – אנו מספקים מידע אישי לגופים או חברות שאנו נותנים בהם אמון כדי שיעבדו את המידע עבורנו לפי ההוראות שלנו ובאופן העולה בקנה אחד עם מדיניות הפרטיות שלנו. ככלל, ככל שלא ניתנה הסכמתך למסירת מידע אישי, מידע המועבר לצרכים סטטיסטיים אינו כולל פרטים מזהים, אשר צפויים לאפשר לצד השלישי לזהות אותך;
• לצורך אספקת השירות, למשל: מערכת CRM, חברת דיוור, שירותי אחסון וכדומה.
• אם יתקבל בידי המפעיל צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או מידע אודותיך לצד שלישי ו/או אם הדבר יידרש, לדעת המפעיל, לצורך ו/או במסגרת כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים אם יהיו, בינך או בין צד ג' לבין המפעיל, ו/או במקרה שתפר או תנסה להפר את תנאי השימוש או תבצע, באופן ישיר או באמצעות גורם אחר, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, שאז יהיה המפעיל רשאי למסור את המידע לכל רשות מוסמכת; או

בכל מקרה בו קיים היתר ו/או חובה על-פי דין למסור את הפרטים.

כל צד שלישי המחזיק במידע מחויב בחוזה לשמור על רמת אבטחת מידע מחמירה בהתאם לתקנות.

20. בנוסף, במקרה בו המפעיל יחליט להעביר את פעילותו (כולה או חלקה) לגוף אחר הנשלט על ידו (להלן: "הגוף הנוסף"), עקב מיזוג, רכישה, העברת פעילות או מכל סיבה חוקית אחרת,  הוא יהיה רשאי להעביר לגוף הנוסף את המידע שנאגר אודותיך במערכותיה או כל מידע סטטיסטי שנאסף על ידה ובלבד שהגוף נוסף אליו יועבר המידע יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

סודיות המידע

21. המפעיל מקדיש משאבים ונוקט אמצעים מחמירים למניעת חדירה למערכותיו ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים בשירותיו. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט. המפעיל נוקטת אמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. חרף האמור, תיתכן פגיעה בסודיות המידע, עקב מקרים שאינם בשליטת המפעיל או הנובעים מכוח עליון או מפעילות זדונית של צד שלישי.
22. המפעיל לא יהא אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך, אם המידע יאבד, ייחשף או אם יעשה בו שימוש לא מורשה כלשהוא ולא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד המפעיל ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור, ואתה מוותר על כל תביעה כאמור.
23. מלוא המידע המוזן אל תוך האתר ומאגרי המידע מתוכם האתר שואב את המידע המוצג למשתמש מאוחסנים על גבי שרתים בישראל או בחו"ל.
24. המידע נשמר במאגרי המידע של המפעיל המאובטחים לפי תקנות הגנת הפרטיות בישראל ובכפוף לתקנות אבטחת מידע. המפעיל נוקט באמצעים מנהליים, פיזיים וטכנולוגיים לאבטחת המידע, כולל בקרת גישה, גיבויים, הצפנה ובדיקות חדירה תקופתיות.

זכויות המשתמש

25. למשתמש הזכות לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע האישי שמוחזק עליו, לתקנו או למחוק אותו, בהתאם לסעיפים 13-14 לחוק הגנת הפרטיות.

שינויים במדיניות הפרטיות

26. מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. אם יבוצעו שינויים במדיניות הפרטיות שעניינם צמצום זכויותיך או שימוש שונה במידע האישי שמסרת, תפורסם על כך הודעה באתר המפעיל, או בכל דרך סבירה אחרת.
27. במידה ויקבע על ידי רשות או ערכאה מוסמכת שתנאי כלשהו מתנאי מדיניות הפרטיות אינו חוקי, אינו תקף או שאינו בר אכיפה, אזי התנאי האמור יותאם לדרישות הדין, כך שתוכנו יהיה תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר למשמעות וכוונת התנאים המקוריים של מדיניות הפרטיות. ביטול או התאמה של סעיף ספציפי ממדיניות הפרטיות, בנסיבות המפורטות לעיל, לא יגרור אחריו פגיעה או שינוי ביתר הוראותיה ו/או בחלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית.

יצירת קשר

28. בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות של המפעיל, או בכל בקשה הנוגעת למידע הנמצא בידי המפעיל, יש לפנות אל המפעיל באמצעות פרטי הקשר הבאים:

דואר אלקטרוני לכתובת [email protected] 

דרך מנחם בגין 19 תל אביב

לטלפון 03-6005525-

---

עודכן לאחרונה 26.8.2025

מסמך זה נוצר באמצעות שימוש בכלי Ai ועריכה אנושית

---